ZoiPer Pro - SIP Softphone

Jeg har nylig fått sjansen til å teste ut ZoiPer Pro - SIP Softphone, og jeg må si at jeg er ganske imponert. Hvis du er ute etter en VoIP-app som lar mobilen fungere som en SIP-telefon, kan dette være noe for deg. Her er det særlig muligheten til å bruke en egen softphone med en SIP-tjeneste som former opplevelsen: Du forholder deg ikke bare til en vanlig ringeapp, men til et verktøy for samtaler via en leverandør du selv bruker. Det gir frihet, men betyr også at du må vite litt om hvordan konto og tjeneste henger sammen.

Hva SIP-funksjonen betyr i hverdagen

En SIP-softphone er mest nyttig når du allerede har, eller planlegger å skaffe, en SIP-konto hos en VoIP-leverandør. Appen er selve telefonverktøyet på mobilen; leverandøren står for kontoen og forbindelsen som gjør det mulig å ringe. Det skillet er lett å overse før man begynner. Å installere appen alene gir ikke automatisk et nytt telefonnummer eller en ferdig ringetjeneste, så jeg ville først sjekket at leverandøren min tilbyr SIP-pålogging og hvilke innstillinger den krever.

Det er nettopp denne adskillelsen som gjør løsningen interessant for folk som vil beholde kontrollen over telefontjenesten sin. Du kan bruke en SIP-kompatibel leverandør i stedet for å være bundet til én bestemt samtaleplattform. Samtidig kan det bli mer teknisk enn med en vanlig meldingstjeneste, der kontakter og samtaler ofte fungerer rett etter registrering. Fleksibiliteten følger med et ansvar for å ha riktig konto og oppsett, og det er et reelt valg snarere enn en ulempe som passer for alle.

Enkel oppsett og konfigurasjon

Først og fremst, la oss snakke om oppsettet. Jeg forventet en komplisert prosess med mange tekniske detaljer, men heldigvis var det ganske enkelt. Du bare laster ned appen, installerer den, og vips, du er nesten klar til å gå. Appen guider deg gjennom konfigurasjonen med klare og enkle instruksjoner, slik at selv de som ikke er teknisk anlagte kan komme i gang raskt.

ZoiPer Pro støtter en rekke forskjellige VoIP-leverandører, noe som betyr at du kan bruke den til å koble til nesten hvilken som helst tjeneste. Dette gir en utrolig fleksibilitet, spesielt hvis du bytter leverandør eller ønsker å bruke flere kontoer samtidig.

Brukergrensesnitt og opplevelse

Brukergrensesnittet er rent og intuitivt. Det er tydelig at utviklerne har lagt stor vekt på å gjøre appen enkel å navigere. Alt du trenger er lett tilgjengelig, og du slipper å lete gjennom kompliserte menyer for å finne det du ser etter. Jeg satt stor pris på hvor lett det var å legge til kontakter og administrere anrop.

En ting jeg virkelig likte, var hvordan appen håndterte samtaler. Kvaliteten på lyd er krystallklar, og det er minimale forsinkelser, noe som ofte kan være et problem med VoIP-tjenester. Selv over en mindre stabil internettforbindelse, presterte ZoiPer Pro godt.

En nyttig arbeidsflyt med flere kontoer

Hvis du bruker SIP både privat og i jobbsammenheng, er det verdt å tenke gjennom hvordan du vil organisere kontoene før du begynner å ringe. En separat konto til arbeid kan gjøre det enklere å skille mellom jobb- og privatsamtaler, men flere kontoer betyr også flere innstillinger å holde orden på. Jeg ville startet med én konto, prøvd innkommende og utgående samtaler og først deretter lagt til en ekstra. Da blir det lettere å se om et problem skyldes appen, kontoinnstillingene eller leverandøren.

Et konkret eksempel er en liten virksomhet der medarbeideren vil bruke en SIP-konto på mobilen når vedkommende ikke sitter ved skrivebordet. Appen kan da fungere som en praktisk mobil ende for den tjenesten, uten at brukeren må bytte til en separat samtaleplattform. Det er likevel lurt å avklare med leverandøren hvordan innkommende samtaler håndteres når mobilen er på nett, og om løsningen passer med bedriftens rutiner. Appen kan håndtere telefondelen, men erstatter ikke automatisk organisering av kundesamtaler eller intern arbeidsflyt.

Hvem bør prøve den, og hvem bør velge enklere

Jeg tror appen passer best for deg som allerede kjenner begreper som SIP-konto og VoIP-leverandør, eller som er villig til å følge leverandørens oppsett nøye. Den er også aktuell for personer som ønsker å bruke samme telefontjeneste på mer enn én enhet eller vil ha en mobil klient ved siden av en eksisterende løsning. For den typen bruker er det nyttig å kunne velge tjenesteleverandør i stedet for å måtte flytte alle samtalene til en bestemt app.

Hvis du først og fremst vil ringe venner og familie med minst mulig oppsett, er vanlige mobilanrop eller en typisk internettbasert meldingsapp sannsynligvis enklere. De løsningene kan være mindre fleksible, men det er ofte nettopp enkel registrering, kontaktoppdagelse og at begge parter bruker samme tjeneste som gjør dem mer praktiske. Jeg ville ikke kjøpt en betalt softphone bare i håp om at den automatisk gir billigere samtaler; kostnaden og vilkårene for selve tjenesten kommer fra leverandøren du kobler til.

Ekstra funksjoner

ZoiPer Pro tilbyr også en rekke nyttige tilleggsfunksjoner. En av mine favoritter er muligheten til å registrere samtaler. Dette kan være utrolig nyttig for de som trenger å holde oversikt over viktige samtaler, enten det er for arbeid eller personlig bruk.

Appen støtter også videoanrop, noe som er en fin bonus. Selv om jeg primært brukte den til taleanrop, er det godt å vite at muligheten er der. Og for de som er opptatt av sikkerhet, tilbyr ZoiPer Pro også kryptering for å beskytte dine samtaler fra nysgjerrige ører.

Avklar dette før du stoler på opptak og sikkerhet

Samtaleopptak er en funksjon jeg ville brukt med omtanke, ikke som en automatisk løsning for dokumentasjon. Før en samtale tas opp, bør du vurdere samtykke og reglene som gjelder der du befinner deg, særlig hvis opptaket gjelder arbeid eller kundedialog. Det er også fornuftig å tenke gjennom hvor opptakene lagres, hvem som kan få tilgang til telefonen, og hvordan du vil finne igjen en bestemt samtale senere. Funksjonen kan være nyttig, men arbeidsflyten rundt opptak er fortsatt ditt ansvar.

Kryptering er på samme måte ikke et løfte om at alle ledd i en samtale er beskyttet uansett oppsett. Hvis dette er viktig for deg, bør du kontrollere at leverandøren og forbindelsen du bruker støtter den sikkerhetsmåten du forventer. Jeg ville ikke valgt en løsning for sensitive samtaler bare på grunnlag av at en app har sikkerhetsfunksjoner; hele samtalekjeden og hvordan kontoen er satt opp, teller.

Ytelse og stabilitet

Ytelsen til appen er imponerende. Jeg opplevde ingen krasj eller frysing, og appen gikk jevnt på både Android og iOS. Det virker som om utviklerne har lagt mye arbeid i å sikre at appen er stabil, noe som alltid er et pluss i min bok.

Det er også verdt å nevne at appen ikke tømmer batteriet ditt noe særlig. I motsetning til noen andre VoIP-apper jeg har prøvd, kjører ZoiPer Pro effektivt uten å tappe telefonens batteri for raskt. Dette er spesielt viktig hvis du planlegger å bruke appen ofte.

Pris, plattform og forventninger

Dette er en betalt kommunikasjonsapp fra Securax EOOD, med en pris på 85 kroner. Den har PEGI 3-merking, og passer dermed også med tanke på en lav aldersgrense, selv om SIP-oppsett i praksis først og fremst er relevant for voksne som administrerer en konto. Appen har over 10 000 installasjoner, og den gjennomsnittlige vurderingen står på 0,0, så jeg ville lagt mer vekt på om den passer med leverandøren min enn på en vurderingsscore som ikke gir et nyttig sammenligningsgrunnlag.

Versjon 2.25.10 krever Android 6.0 eller nyere. Appen ble utgitt 17. november 2016, og kjøp i appen kan koste fra 12 til 95 kroner ved fakturering via Play. Før jeg betaler, ville jeg kontrollert hva grunnprisen dekker i forhold til de ekstra kjøpene, og om funksjonene jeg faktisk trenger allerede følger med. Det er også viktig å skille mellom appkostnaden og eventuelle kostnader for SIP-tjenesten eller samtalene hos leverandøren.

Avsluttende tanker

Alt i alt er jeg veldig fornøyd med ZoiPer Pro - SIP Softphone. Den tilbyr en solid kombinasjon av brukervennlighet, funksjonalitet og pålitelighet. Enten du er en erfaren VoIP-bruker eller bare begynner å utforske mulighetene, tror jeg du vil finne mye å like her.

Så, hvis du er på jakt etter en ny VoIP-app, hvorfor ikke gi ZoiPer Pro en sjanse? Du kan laste den ned og prøve den ut selv. Jeg tror du vil bli like imponert som jeg ble.